客户发起咨询
来自抖音、淘宝、微信、独立站等渠道的咨询自动汇聚到统一收件箱。
50,000+
入驻商家
98.6%
咨询响应率
3.2x
平均成单提升
< 30s
首响时长
从咨询到复购，全流程一站打通
把分散在多个工具的客户沟通收拢到商旺聊，用标准化的流程把销售产能放大。
智能分配与接待
按区域、品类或历史跟进人自动分配，AI 草稿 + 快捷话术提升响应速度。
订单与跟进打通
客户对话、订单状态、售后工单关联呈现，销售全程不切换工具。
成单与复购
复盘转化漏斗、沉淀客户标签，私域触达提升复购与客单价。
真实业务场景下的高效对话
售前、订单、售后三大高频场景，团队照着做就能多出 30% 的成单。
商品咨询 · 多 SKU 对比
售前咨询
你们家 A 系列和 B 系列有什么区别？哪个更耐用？
A 系列主推轻便，B 系列强化续航——根据您的使用场景推荐 B 系列，今天下单立减 ¥200。
可以分期吗？
支持 3/6/12 期免息，链接已为您生成 👇
订单修改 · 物流同步
订单沟通
订单 #20240518-007 我想换地址，还能改吗？
可以的，已同步新地址，预计今天 18:00 前完成发货，新的物流单号会第一时间推送给您。
退款沟通 · 满意度挽回
售后跟进
商品有划痕，我想退货。
非常抱歉给您带来困扰，已为您提交极速退款；同时赠送一张 8 折优惠券，欢迎下次再来 ❤️
他们用商旺聊，实现了业绩增长
覆盖服饰、生鲜、家居等高频电商与门店场景，可配置的真实商家数据。
云裳服饰
认证商家
“”
+186%
月度成交
< 12s
首响时长
鲜速生鲜
认证商家
“”
+28%
复购率
-40%
沟通成本
智选家居
认证商家
“”
2x
接待效率
4.9/5
客户满意度
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